Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Pharmacie Lugen, 18 avenue de la Gare, L-1611 Luxembourg — tél. +352 48 24 68. Pour toute question relative à vos données, contactez la pharmacie.

Données que nous traitons

• Réservation / Click & Collect : nom, courriel et/ou téléphone, produit ou référence d'ordonnance, date et moment de retrait.
• La référence d'un médicament peut constituer une donnée de santé — une catégorie particulière au sens du RGPD, traitée avec une protection renforcée.

Finalité et base légale

Ces données servent uniquement à préparer votre réservation et à vous confirmer le retrait. Le traitement des données de santé repose sur votre consentement explicite, recueilli via la case dédiée du formulaire, et sur la nécessité pour la prise en charge pharmaceutique.

Minimisation et conservation

Nous ne collectons que le strict nécessaire. Les informations de réservation sont conservées le temps de préparer et de remettre la commande, puis supprimées dans un délai court, au maximum 30 jours. Aucune donnée de santé n'est stockée sur ce site au-delà de sa transmission à la pharmacie.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont transmises à l'équipe de la Pharmacie Lugen. L'hébergement et l'acheminement des messages peuvent faire intervenir des prestataires techniques (hébergeur du site, service d'envoi des notifications de réservation). Ces prestataires agissent sur instruction de la pharmacie et n'utilisent pas vos données à d'autres fins.

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers. La mesure d'audience éventuelle est réalisée de façon anonyme et sans cookie.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Pour les exercer, contactez la pharmacie. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), autorité de contrôle au Luxembourg — cnpd.public.lu.